قوانین و مقررات سایت
کاربران گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سایت به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت حامی پارت و استفاده از خدمات سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت و همچنین نحوه استفاده ار سرویس های وبسایت حامی پارت میباشد.ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.حامی پارت حق دارد در هر زمان که نیاز باشد قوانین و مقررات سایت را تغییر دهد . در صورت تغییر در همین صفحه میتوانید اخرین تغییرات قوانین را مشاهده فرمایید.
قوانین ثبت سفارش :
در وبسایت حامی پارت در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته امکان سفارش گذاری وجود دارد.سفارشات در طی روزهای کاری (شنبه تا پنج شنبه ) نهایتا طی 24 ساعت اماده و ارسال خواهد شد. برخی محصولات ممکن است به زمان بیشتری برای اماده و ارسال کردن نیاز داشته باشند که در این صورت حتما در صفحه محصول اعلام خواهد شد که نیاز به چند روز کاری برای ارسال دارند . سفارشات روز جمعه و یا ایام تعطیلات رسمی در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش و اماده ارسال خواهند شد.
قوانین ارسال کالا :
ارسال محصولات در فروشگاه حامی پارت در شهر تهران توسط پیک و در شهر های دیگر توسط تیپاکس ارسال خواهد شد.در سطح شهر تهران برای ارسال در همان روز باید قبل از ساعت 12 سفارش تکمیل شده باشد در غیر اینصورت سفارش صبح روز بعد ارسال میشود. وبسایت حامی پارت در برابر کم کاری و دیرکرد در ارسال کالا توسط شرکت های حمل و ارسال کالا هیچگونه مسئولیتی را نخواهد داشت.
قوانین ضمانت های خرید کالا , بازگشت وجه و مرجوعی کالا :
درصورت مرجوعی کالا بدون دلیل موجه هزینه ارسال و برگشت تماما به عهده مشتری میباشد.
- هزینه ارسال کالا بصورت پسکرایه میباشد و مشتری بعد از تحویل کالا هزینه ارسال را باید به شرکت مربوطه پرداخت نماید
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری از خرید، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد در صورتی که کالا ارسال شده باشد و مشتری خرید را لغو کند هزینه ارسال از مبلغ پرداختی کاسته خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت حامی پارت محفوظ است. برای کالاهای موجود در وبسایت که دارای ضمانت نمیباشند یک مهلت تست 7 روزه در نظر گرفته شده است . بعد از گذشتن 7 روز کالا مورد نظر دیگر قابل مرجوعی نمیباشد مگر انکه دارای ضمانت بیشتر اعلام شده در صفحه خرید کالا باشد. مرجوع کردن کالا در صورتی امکان پذیر است که مشتری دلیل قابل قبولی برای مرجوعی داشته باشد.محصول مرجوع شده بعد از اینکه بدست حامی پارت رسید مورد بررسی قرار خواهد گرفت و نباید قسمت هایی که کارکرد خاصی ندارند اسیب دیدگی داشته باشند. همچنین علامت های گارانتی که بر روی برخی محصولات برای جلوگیری از باز شدگی قطعات قرار گرفته باید کاملا سالم و دستنخورده باقی مانده باشد در غیر اینصورت گارانتی و مهلت تست محصول باطل میشود. با این حال فروشگاه حامی پارت نقص در کارکرد قطعات یدکی را در صورت تایید شدن کارشناس خواهد پذیرفت . توجه داشته باشید هدف فروشگاه حامی پارت ارایه خدمات سطح بالا به مشتریان عزیز و رضایت حداکثری انها میباشد.
قوانین ارسال داغی توسط مشتری :
در صورتی که میخواهید داغی خود را تحویل بدهید باید ابتدا آن را برای ما ارسال کنید و بعد از تحویل گرفتن داغی توسط حامی پارت سفارش شما پردازش و اماده ارسال میشود.
اگر دوست دارید ابتدا گیربکس برای شما ارسال شود و بعد داغی را تحویل بدهید میتوانید با زدن گزینه (داغی ندارم) خرید خود را تکمیل کنید.کالا برای شما اماده ارسال میشود و بعد از اینکه کالا بدست شما رسید با شماره تماس های پشتیبانی تماس گرفته تا برای تحویل داغی هماهنگی لازم انجام شود . بعد از تحویل داغی تفاوت قیمت خرید با تحویل داغی به حساب شما واریز خواهد شد.
در صورتی که داغی ندارید یا قصد تحویل آن را ندارید گزینه ( داغی ندارم ) را انتخاب و خرید خود را تکمیل کنید.
